Wichtige Hinweise 1

Zahlungsmethodens Unsere flexiblen Zahlungsoptionen für Ihre Reise

Bei unserer Agentur verstehen wir, wie wichtig finanzielle Flexibilität bei der Organisation Ihrer Reisen ist. Deshalb bieten wir mehrere Zahlungsmöglichkeiten an, die nachstehend aufgeführt sind, damit Sie diejenige auswählen können, die Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.

1. Zahlung per Banküberweisungsschein oder Pix

Monatliche Ratenzahlung ohne Zinsen; der Gesamtbetrag muss bis 5 Tage vor dem Reisedatum beglichen sein.

Vollständige Vorauszahlung: Zur Bestätigung Ihrer Buchung muss die Reise vor ihrem Beginn vollständig bezahlt werden. Die Zahlung kann sowohl per Banküberweisungsschein als auch per Pix erfolgen, in monatlichen Raten.

Vorteil: keine Zinsen: Ein großer Vorteil der Zahlung per Banküberweisungsschein oder Pix ist, dass keine Zinsen anfallen. Damit ist dies eine kostengünstige und praktische Möglichkeit, Ihre Reise ohne zusätzliche Kosten zu planen.

2. Zahlung mit Kreditkarte

Zinsfreie Ratenzahlung: Bei Busreisen können Sie den Betrag mit der Kreditkarte in bis zu 10 zinsfreien Raten zahlen. Bei Paketen mit Flugticket werden die Kreditkartenkonditionen von Ihrer Reiseberaterin mitgeteilt.

Wichtige Tipps:

Finanzplanung: Wir empfehlen, die Zahlungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Finanzplanung zu prüfen. Die richtige Wahl kann Ihnen helfen, die Reisekosten besser zu verwalten.

Konditionen erfragen: Zögern Sie nicht, uns vor der Zahlung zu kontaktieren, um Fragen zu Zahlungsbedingungen, Zinsen, Fristen und anderen relevanten Punkten zu klären.

Unser Team hilft Ihnen jederzeit gerne dabei, die beste Zahlungsmethode zu finden und so ein angenehmes und reibungsloses Reiseerlebnis zu gewährleisten. Planen Sie Ihr nächstes Abenteuer mit uns!

Wichtige Hinweise 2

Stornierung durch den Reisenden (Antrag schriftlich einzureichen):

• Mehr als 30 Tage vor der Abreise: Einbehalt von bis zu 10% des Gesamtpreises des Pakets (Verwaltungsgebühr).
• Zwischen 21 und 30 Tagen vor der Abreise: Einbehalt von bis zu 20% des Gesamtpreises des Pakets.
• Weniger als 21 Tage vor der Abreise: Einbehalt der von Benturismo bereits nachgewiesenen Kosten (Hotels, Transport, Eintrittskarten und Betriebskosten), die bis zum gesamten gezahlten Betrag reichen können.

Der als Anzahlung geleistete Betrag hat Verwaltungscharakter und wird bei einer Stornierung durch den Reisenden nicht erstattet.

Wenn möglich, kann der Reisende eine andere Person benennen, die den Platz übernimmt, sofern diese die Bedingungen des Pakets erfüllt und Benturismo zustimmt.

Stornierung durch Benturismo: Wird die Reise von der Agentur abgesagt (zum Beispiel aufgrund einer unzureichenden Teilnehmerzahl), werden alle gezahlten Beträge innerhalb von 30 Kalendertagen zurückerstattet.

Zahlungsverzug: Für eine verspätete Rate fällt eine Strafe von 1% auf den ausstehenden Betrag sowie ein monatlicher Zinssatz von 1% an, anteilig für die Verzugstage.

Transport: Das Fahrzeug (Van, Kleinbus oder Reisebus) wird entsprechend der Zahl der bestätigten Reisenden festgelegt und bietet stets Sicherheit und Komfort.

Sowohl bei Busreisen als auch bei Flugreisen ist eine Umbuchung des Reisedatums oder eine Erstattung für nicht genutzte Strecken nicht gestattet.

Abbruch der Reise – Nach Beginn des Ausflugs hat ein Reisender, der ihn aus irgendeinem Grund abbricht, keinen Anspruch auf Erstattung für bezahlte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen.

Abreise

Der AUFTRAGGEBER/REISENDE nimmt zur Kenntnis, dass alle mitgeteilten Zeitangaben einzuhalten sind und dass er für etwaige Verspätungen und deren Folgen verantwortlich ist. Er muss sich mit seinen Original-Ausweisdokumenten mit Foto zur Abreise einfinden und sich bei dem Vertreter des Unternehmens ausweisen, der vor Ort anwesend sein wird.

Dokumente

Bei Inlandsreisen mit dem Flugzeug und/oder auf dem Landweg muss ein originales und gut erhaltenes Ausweisdokument vorgelegt werden (eines der folgenden Dokumente: Personalausweis; nationaler Reisepass; nationaler Führerschein (Modell mit Foto); Berufsausweise, die von den nationalen Berufsverbänden ausgestellt wurden (Modelle mit Foto); Arbeitskarte). Wenn ein Reisender ohne das genannte Dokument erscheint oder dieses unleserlich und/oder beschädigt ist, wird ihm die Mitreise verweigert.

Mitreise Minderjähriger: Für Inlandsreisen von Minderjährigen unter 16 Jahren (Gesetz Nr. 13.812/2019) ist es erforderlich, dass sie von einem Elternteil oder Großelternteil, einem Vormund oder einem über 18 Jahre alten Geschwister oder Onkel/Tante begleitet werden; der Verwandtschaftsgrad muss stets durch Dokumente nachgewiesen werden (durch die Originalgeburtsurkunde oder eine beglaubigte Kopie der Geburtsurkunde des Minderjährigen). Wird der Minderjährige von einem Erwachsenen begleitet, der nicht in dem oben genannten Verwandtschaftsverhältnis zu ihm steht, ist eine schriftliche, notariell beglaubigte Genehmigung des Vaters, der Mutter oder des Vormunds erforderlich. Reist der Minderjährige jedoch unbegleitet, ist eine gerichtliche Genehmigung des Jugendgerichts erforderlich, gemäß den Artikeln 83 bis 85 des Kinder- und Jugendgesetzes – Gesetz Nr. 8.069/90. Weitere Informationen zu den erforderlichen Dokumenten erhalten Reisende bei der Bundespolizei (www.dpf.gov.br).

Wichtig: Geburtsurkunden werden für Personen über 12 Jahren nicht akzeptiert. Bei Diebstahl, Raub oder Verlust des Ausweisdokuments ist eine vor weniger als 60 Tagen ausgestellte polizeiliche Verlustanzeige gültig.

Unterbringung Minderjähriger: Für die Unterbringung eines Kindes (unter 12 Jahren) oder Jugendlichen (unter 18 Jahren) ist die Begleitung durch eine im vorstehenden Absatz genannte Person erforderlich, es sei denn, die Eltern oder der Vormund haben ausdrücklich schriftlich und mit notarieller Beglaubigung der Unterbringung zugestimmt, gemäß Artikel 82 des Kinder- und Jugendgesetzes – Gesetz Nr. 8.069/90.