Notas importantes 1

Formas depago Nuestras flexibles opciones de pago para su viaje

En nuestra agencia somos conscientes de la importancia de la flexibilidad financiera a la hora de organizar sus viajes. Por eso le ofrecemos múltiples opciones de pago, detalladas a continuación, para que pueda elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.

1. Pago mediante Boleto Bancário o Pix

Cuotas mensuales sin intereses con pago total hasta 5 días antes de la fecha del viaje.

Pago total por adelantado: Para confirmar su reserva, es necesario realizar el pago total del viaje antes de su inicio. Este pago puede efectuarse mediante transferencia bancaria o a través de Pix, en cuotas mensuales.

Ventaja de interés cero: Una gran ventaja del pago mediante boleto o Pix es la ausencia de intereses, lo que lo convierte en una opción económica y práctica para planificar su viaje sin costes adicionales.

2. Pago con tarjeta de crédito

Plazos flexibles: Le ofrecemos la posibilidad de pagar su viaje hasta en 12 plazos con tarjeta de crédito. Esta opción es ideal para quienes prefieren distribuir el coste a lo largo del tiempo.

Intereses del operador de la tarjeta - InfinitePay: Es importante tener en cuenta que cuando elija pagar a plazos con tarjeta de crédito, se aplicarán los intereses de InfinitePay, nuestro operador de tarjetas. Estos intereses se añaden al importe de cada plazo y varían en función del número de plazos elegido.

Consejos importantes:

Planificación financiera: Le recomendamos que analice las opciones de pago en función de su planificación financiera. La elección correcta puede ayudarle a gestionar mejor sus gastos de viaje.

Compruebe las condiciones: Antes de efectuar un pago, no dude en consultarnos cualquier duda que tenga sobre las condiciones de pago, intereses, plazos y otras cuestiones relevantes.

Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarle a encontrar la mejor forma de pago, garantizándole una experiencia de viaje agradable y sin contratiempos. ¡Planifique su próxima aventura con nosotros!

Notas importantes 2

En caso de desistimiento/cancelación por parte del pasajero, el porcentaje a reembolsar será de acuerdo con la deliberación normativa nº 161 de Embratur, de 09 de agosto de 1985:

1. 70% del coste del viaje, hasta 31 días del inicio del viaje;

2. 50% del coste del viaje, de 21 a 31 días desde el inicio del viaje;

3. 0% menos de 20 días antes del inicio del viaje.

Además de las tasas y multas descritas anteriormente, se deducirán como gastos las cantidades ya abonadas a los proveedores para garantizar las reservas, debidamente acreditadas, ya que el Contratante es sólo un intermediario en la contratación de servicios turísticos, estando en posesión temporal de las cantidades recibidas, por depender de terceros para la efectiva ejecución de estos servicios, tales como transporte aéreo, marítimo y por carretera, así como alojamiento, recepción, restauración y otros servicios contratados.

Tanto para las excursiones por carretera como para las aéreas, no se admitirán traslados de fecha ni reembolsos por tramos no utilizados.

Abandono del viaje - Una vez iniciada la excursión, los pasajeros que la abandonen por cualquier motivo no tendrán derecho a ningún reembolso por los servicios pagados y no utilizados.

Embarque

El CONTRATANTE/PASAJERO es consciente de que debe respetar todas las indicaciones horarias que se le comuniquen y es responsable de los retrasos y sus consecuencias. Deberá presentarse al embarque portando su documentación personal original con foto carnet, e identificarse ante el representante de la compañía que estará presente en ese momento.

Documentación

Para viajes nacionales en transporte aéreo y/o terrestre, es necesario presentar identificación original en buen estado (cualquiera de las siguientes: Documento Nacional de Identidad; Pasaporte Nacional; Permiso Nacional de Conducir (modelo con fotografía); Tarjetas Profesionales expedidas por Consejos Nacionales (modelos con fotografía); Permiso de Trabajo). Si el pasajero no presenta la citada documentación, o ésta es ilegible y/o está borrada, no se le permitirá el embarque.

Embarque demenores: Para que los menores de 16 años (incompletos) puedan embarcar en vuelos nacionales (Ley Nº 13.812/2019), deberán estar acompañados por uno de sus padres, abuelos o tutores, o por un hermano o tío mayor de 18 años, siempre acreditando documentalmente el grado de parentesco (mediante Partida de Nacimiento Original o Copia Autenticada del menor). Si te acompaña un adulto sin el grado de parentesco descrito anteriormente, necesitarás una autorización escrita y notarial del padre, madre o tutor. Sin embargo, si no está acompañado, necesitará autorización judicial del Tribunal del Niño y del Adolescente, todo ello de conformidad con los artículos 83 a 85 del Estatuto del Niño y del Adolescente - Ley nº 8.069/90. Los pasajeros pueden obtener más informaciones sobre la documentación necesaria en la Policía Federal (www.dpf.gov.br).

Importante: No se aceptarán certificados de nacimiento de niños mayores de 12 años. En caso de robo, hurto o pérdida del documento de identificación, será válida la denuncia policial emitida con menos de 60 días de antelación.

Alojamiento paramenores: Para el alojamiento de niños (12 años o menos) o adolescentes (18 años o menos), deberán estar acompañados por la persona mencionada en el párrafo anterior, a menos que hayan sido expresamente AUTORIZADOS a alojarse por sus padres o tutor, por escrito y con firma notarial, todo ello de conformidad con el artículo 82 del Estatuto del Niño y del Adolescente - Ley nº 8.069/90.