Notes importantes 1

Modes depaiement Nos options de paiement flexibles pour votre voyage

Dans notre agence, nous comprenons l'importance de la flexibilité financière lors de l'organisation de vos voyages. C'est pourquoi nous proposons plusieurs modes de paiement, détaillés ci-dessous, afin que vous puissiez choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins.

1. Paiement par Boleto Bancário ou Pix

Paiements mensuels sans intérêt avec paiement intégral jusqu'à 5 jours avant la date du voyage.

Paiement intégral à l'avance : Afin de confirmer votre réservation, il est nécessaire d'effectuer le paiement intégral du voyage avant le début de celui-ci. Ce paiement peut être effectué par virement bancaire ou par Pix, par mensualités.

L'avantage de l'absence d'intérêts : l'absence d'intérêts est l'un des principaux avantages du paiement par boleto ou par Pix, ce qui en fait une option économique et pratique pour planifier votre voyage sans frais supplémentaires.

2. Paiement par carte de crédit

Des versements flexibles : nous vous offrons la possibilité de payer votre voyage en 12 versements maximum par carte de crédit. Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent étaler le coût de leur voyage dans le temps.

Intérêts de l'opérateur de carte - InfinitePay : Il est important de noter que lorsque vous choisissez de payer en plusieurs fois par carte de crédit, des intérêts seront appliqués aux taux d'InfinitePay, notre opérateur de carte. Ces intérêts sont ajoutés au montant de chaque versement et varient en fonction du nombre de versements choisis.

Conseils importants :

Planification financière : Nous vous recommandons d'analyser les options de paiement en fonction de votre planification financière. Un choix judicieux peut vous aider à mieux gérer vos frais de voyage.

Vérifiez les conditions : Avant d'effectuer un paiement, n'hésitez pas à nous poser des questions sur les conditions de paiement, les intérêts, les délais et autres points pertinents.

Notre équipe est toujours prête à vous aider à trouver le meilleur moyen de paiement, afin de vous garantir une expérience de voyage agréable et sans heurts. Planifiez votre prochaine aventure avec nous !

Remarques importantes 2

En cas de désistement ou d'annulation d'un passager, le pourcentage à rembourser sera conforme à la délibération normative n° 161 du 9 août 1985 d'Embratur :

1. 70 % du prix du voyage, jusqu'à 31 jours après le début du voyage ;

2. 50% du coût du voyage, de 21 à 31 jours avant le début du voyage ;

3. 0 % moins de 20 jours avant le début du voyage.

Outre les frais et amendes décrits ci-dessus, les montants déjà versés aux fournisseurs pour garantir les réservations, dûment prouvés, seront déduits en tant que dépenses, étant donné que l'entrepreneur n'est qu'un intermédiaire dans la passation de contrats de services touristiques, étant temporairement en possession des montants reçus, car il dépend de tiers pour l'exécution efficace de ces services, tels que le transport aérien, maritime et routier, ainsi que l'hébergement, la réception, les restaurants et les autres services contractés.

Tant pour les excursions routières que pour les excursions aériennes, les transferts de dates ou les remboursements pour les tronçons non utilisés ne sont pas autorisés.

Abandon du voyage - Une fois l'excursion commencée, les passagers qui l'abandonnent pour quelque raison que ce soit n'ont droit à aucun remboursement pour les services payés et non utilisés.

Embarquement

Le CONTRACTANT/PASSAGER est conscient qu'il doit se conformer à toutes les indications d'horaires qui lui sont données et qu'il est responsable des retards éventuels et de leurs conséquences. Il doit se présenter à l'embarquement muni de ses documents personnels originaux avec photo d'identité et s'identifier auprès du représentant de la compagnie qui sera présent à ce moment-là.

Documentation

Pour les voyages nationaux par voie aérienne et/ou routière, il est nécessaire de présenter une pièce d'identité originale en bon état (l'une des suivantes : Carte d'identité ; Passeport national ; Permis de conduire national (modèle avec photo) ; Cartes professionnelles délivrées par les Conseils nationaux (modèles avec photo) ; Permis de travail). Si le passager ne présente pas les documents susmentionnés, ou s'ils sont illisibles et/ou effacés, il ne sera pas autorisé à embarquer.

Embarquement desmineurs : Pour queles mineurs de moins de 16 ans (incomplets) puissent embarquer sur les vols nationaux (loi n° 13.812/2019), ils doivent être accompagnés d'un parent, d'un grand-parent ou d'un tuteur, ou d'un frère ou d'un oncle âgé de plus de 18 ans, en fournissant toujours une preuve documentaire du degré de parenté (via l'acte de naissance original du mineur ou une copie authentifiée). Si vous êtes accompagné par un adulte n'ayant pas le degré de parenté décrit ci-dessus, vous aurez besoin d'une autorisation écrite, notariée, du parent ou du tuteur. En revanche, si vous n'êtes pas accompagné, vous devrez obtenir une autorisation judiciaire du Tribunal de l'enfance et de la jeunesse, conformément aux articles 83 à 85 du Statut de l'enfant et de l'adolescent - Loi n° 8.069/90. Les passagers peuvent obtenir plus d'informations sur les documents nécessaires auprès de la police fédérale (www.dpf.gov.br).

Important : les actes de naissance des enfants de plus de 12 ans ne sont pas acceptés. En cas de vol, de cambriolage ou de perte de la pièce d'identité, un rapport de police datant de moins de 60 jours est valable.

Hébergement des mineurs : Pour l'hébergement des enfants (12 ans ou moins) ou des adolescents (18 ans ou moins), ils doivent être accompagnés par la personne mentionnée au paragraphe précédent, à moins qu'ils n'aient été expressément AUTORISÉS à séjourner par leurs parents ou leur tuteur, par écrit et avec une signature notariée, le tout conformément à l'article 82 du Statut de l'Enfant et de l'Adolescent - Loi nº 8.069/90.