Belangrijke opmerkingen 1

Betaalmethodens Onze flexibele betalingsopties voor uw reis

Bij ons reisbureau begrijpen we hoe belangrijk financiële flexibiliteit is bij het organiseren van uw reizen. Daarom bieden we meerdere betalingsopties, die hieronder worden beschreven, zodat u de optie kunt kiezen die het beste bij uw behoeften past.

1. Betaling via bankoverschrijving of Pix

Maandelijkse betaling in termijnen zonder rente, met volledige betaling van het bedrag uiterlijk 5 dagen voor de reisdatum.

Volledige vooruitbetaling: Om uw reservering te bevestigen, moet de reis volledig worden betaald voordat deze begint. Deze betaling kan zowel via bankoverschrijving als via Pix worden gedaan, in maandelijkse termijnen.

Voordeel van geen rente: Een groot voordeel van betalen via bankoverschrijving of Pix is dat er geen rente wordt berekend. Dit maakt dit een voordelige en praktische optie om uw reis zonder extra kosten te plannen.

2. Betaling met creditcard

Betaling in termijnen zonder rente: voor busreizen kunt u het bedrag in maximaal 10 renteloze termijnen met een creditcard betalen. Voor pakketten met vliegtickets worden de creditcardvoorwaarden door uw reisadviseur meegedeeld.

Belangrijke tips:

Financiële planning: We raden u aan de betalingsopties te beoordelen in overeenstemming met uw financiële planning. De juiste keuze kan helpen de reiskosten beter te beheren.

Informeer naar de voorwaarden: Aarzel niet om contact met ons op te nemen voordat u betaalt, zodat we eventuele vragen over de betalingsvoorwaarden, rente, termijnen en andere relevante zaken kunnen beantwoorden.

Ons team staat altijd klaar om u te helpen de beste betaalmethode te vinden en zo een ontspannen en aangename reiservaring te garanderen. Plan uw volgende avontuur met ons!

Belangrijke opmerkingen 2

Annulering door de passagier (verzoek schriftelijk ingediend):

• Meer dan 30 dagen voor vertrek: inhouding van maximaal 10% van de totale pakketprijs (administratiekosten).
• Tussen 21 en 30 dagen voor vertrek: inhouding van maximaal 20% van de totale pakketprijs.
• Minder dan 21 dagen voor vertrek: inhouding van de door Benturismo reeds aangetoonde kosten (hotels, vervoer, toegangskaarten en operationele kosten), wat kan oplopen tot het volledige betaalde bedrag.

Het bedrag dat als aanbetaling/reserveringsbedrag is betaald, is van administratieve aard en wordt bij annulering door de passagier niet terugbetaald.

Indien mogelijk kan de passagier iemand anders aanwijzen om de plaats in te nemen, mits die persoon aan de voorwaarden van het pakket voldoet en Benturismo hiervoor toestemming geeft.

Annulering door Benturismo: als de reis door het reisbureau wordt geannuleerd (bijvoorbeeld vanwege een onvoldoende aantal passagiers), worden alle betaalde bedragen binnen 30 kalenderdagen terugbetaald.

Te late betaling: voor een achterstallige termijn geldt een boete van 1% over het achterstallige bedrag en rente van 1% per maand, naar rato van het aantal dagen achterstand.

Vervoer: het voertuig (bestelbus, minibus of bus) wordt bepaald op basis van het aantal bevestigde passagiers, waarbij veiligheid en comfort altijd vooropstaan.

Voor zowel busreizen als vliegreizen is het niet toegestaan de reisdatum te wijzigen of een vergoeding te krijgen voor niet-gebruikte reisgedeelten.

Afbreken van de reis - Zodra de excursie is begonnen, heeft een passagier die deze om welke reden dan ook afbreekt geen recht op terugbetaling van betaalde maar niet-gebruikte diensten.

Instappen

De CONTRACTANT/PASSAGIER is ervan op de hoogte dat hij/zij alle aangegeven tijdstippen moet naleven en verantwoordelijk is voor eventuele vertragingen en de gevolgen daarvan. De passagier dient zich voor het instappen te melden met de originele, van een foto voorziene identiteitsdocumenten en zich te identificeren bij de vertegenwoordiger van het bedrijf die ter plaatse aanwezig zal zijn.

Documentatie

Voor binnenlandse reizen met het vliegtuig en/of over de weg moet een origineel en geldig identiteitsbewijs worden getoond (een van de volgende documenten: identiteitskaart; nationaal paspoort; nationaal rijbewijs (model met foto); beroepskaarten uitgegeven door nationale beroepsraden (modellen met foto); arbeidskaart). Als de passagier zich niet met de genoemde documenten meldt, of als deze onleesbaar en/of beschadigd zijn, kan hij/zij niet instappen.

Instappen van minderjarigen: Voor binnenlandse reizen van minderjarigen jonger dan 16 jaar (Wet nr. 13.812/2019) is begeleiding vereist van een van de ouders of grootouders, een voogd, of een broer/zus of oom/tante van 18 jaar of ouder. De familierelatie moet altijd met documenten worden aangetoond (met de originele geboorteakte of een gewaarmerkte kopie van de minderjarige). Als de minderjarige wordt begeleid door een volwassene die geen van de hierboven genoemde familieleden is, is een schriftelijke machtiging vereist van de vader of moeder, of van de voogd, met een notariële bekrachtiging van de handtekening. Als de minderjarige zonder begeleiding reist, is toestemming van de jeugdrechtbank vereist, overeenkomstig de artikelen 83 tot en met 85 van het Statuut van het Kind en de Adolescent - Wet nr. 8.069/90. De passagier kan bij de federale politie meer informatie verkrijgen over de vereiste documentatie (www.dpf.gov.br).

Belangrijk: Geboorteakten worden niet geaccepteerd voor personen ouder dan 12 jaar. In geval van diefstal, beroving of verlies van het identiteitsbewijs is een proces-verbaal dat minder dan 60 dagen geleden is afgegeven geldig.

Verblijf van minderjarigen: Een kind (jonger dan 12 jaar) of adolescent (jonger dan 18 jaar) moet voor een verblijf worden begeleid door een persoon die in de bovenstaande paragraaf wordt genoemd, tenzij de ouders of voogd uitdrukkelijk schriftelijke toestemming geven voor het verblijf, met een notariële bekrachtiging van de handtekening, overeenkomstig artikel 82 van het Statuut van het Kind en de Adolescent - Wet nr. 8.069/90.