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Metodi di pagamento Le nostre opzioni di pagamento flessibili per il tuo viaggio

Nella nostra agenzia comprendiamo l'importanza della flessibilità finanziaria nell'organizzazione dei tuoi viaggi. Per questo offriamo diverse opzioni di pagamento, descritte di seguito, affinché tu possa scegliere quella più adatta alle tue esigenze.

1. Pagamento tramite bollettino bancario o Pix

Pagamento mensile a rate senza interessi, con saldo completo degli importi entro 5 giorni prima della data del viaggio.

Pagamento anticipato completo: per confermare la prenotazione, è necessario effettuare il pagamento integrale del viaggio prima della sua partenza. Il pagamento può essere effettuato tramite bollettino bancario o Pix, a rate mensili.

Vantaggio dell'assenza di interessi: un grande vantaggio del pagamento tramite bollettino o Pix è l'assenza di interessi, che rende questa un'opzione conveniente e pratica per pianificare il viaggio senza costi aggiuntivi.

2. Pagamento con carta di credito

Rateizzazione senza interessi: per le escursioni in pullman, è possibile pagare in un massimo di 10 rate senza interessi con carta di credito. Per i pacchetti con biglietto aereo, le condizioni della carta vengono comunicate dalla tua consulente.

Consigli importanti:

Pianificazione finanziaria: consigliamo di valutare le opzioni di pagamento in base alla tua pianificazione finanziaria. La scelta giusta può aiutarti a gestire meglio i costi del viaggio.

Verifica le condizioni: prima di effettuare il pagamento, non esitare a contattarci per chiarire qualsiasi dubbio sulle condizioni di pagamento, gli interessi, le scadenze e altri aspetti rilevanti.

Il nostro team è sempre pronto ad aiutarti a trovare il metodo di pagamento migliore, garantendoti un'esperienza di viaggio serena e piacevole. Pianifica la tua prossima avventura con noi!

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Cancellazione da parte del passeggero (richiesta effettuata per iscritto):

• Più di 30 giorni prima della partenza: trattenuta fino al 10% del valore totale del pacchetto (spese amministrative).
• Tra 21 e 30 giorni prima della partenza: trattenuta fino al 20% del valore totale del pacchetto.
• Meno di 21 giorni prima della partenza: trattenuta dei costi già documentati da Benturismo (hotel, trasporto, biglietti e spese operative), che può arrivare fino all'importo totale versato.

L'importo versato come acconto/caparra ha natura amministrativa e non è rimborsabile in caso di cancellazione da parte del passeggero.

Quando possibile, il passeggero può indicare un'altra persona che occupi il posto, purché soddisfi le condizioni del pacchetto e previa approvazione di Benturismo.

Cancellazione da parte di Benturismo: se il viaggio viene cancellato dall'agenzia (ad esempio, per numero insufficiente di passeggeri), tutti gli importi versati saranno rimborsati entro 30 giorni di calendario.

Ritardo nel pagamento: sulle rate scadute si applica una penale dell'1% sull'importo in ritardo e un interesse dell'1% al mese, proporzionale ai giorni di ritardo.

Trasporto: il veicolo (van, minibus o autobus) viene scelto in base al numero di passeggeri confermati, sempre garantendo sicurezza e comfort.

Sia per le escursioni in pullman sia per quelle in aereo, non sarà consentito modificare la data né ottenere il rimborso delle tratte non utilizzate.

Abbandono del viaggio - Una volta iniziata l'escursione, il passeggero che la abbandona per qualsiasi motivo non avrà diritto ad alcun rimborso per i servizi pagati e non utilizzati.

Imbarco

Il CONTRAENTE/PASSEGGERO è consapevole di dover rispettare tutti gli orari che gli verranno comunicati e si assume la responsabilità di eventuali ritardi e delle relative conseguenze. Dovrà presentarsi all'imbarco munito dei propri documenti personali originali e con fotografia e identificarsi presso il rappresentante dell'azienda presente sul posto.

Documentazione

Per i viaggi nazionali con trasporto aereo e/o su strada è necessario presentare un documento d'identità originale e in buono stato (uno qualsiasi dei seguenti: carta d'identità; passaporto nazionale; patente di guida nazionale (modello con fotografia); tessere professionali rilasciate dai Consigli nazionali (modelli con fotografia); libretto di lavoro). La mancata presentazione del passeggero munito dei documenti indicati, oppure la presentazione di documenti illeggibili e/o alterati, comporterà il divieto di imbarco.

Imbarco dei minori: Per l'imbarco nei viaggi nazionali di un minore di 16 anni (non compiuti) (Legge n. 13.812/2019), è necessario che sia accompagnato da uno dei genitori o dai nonni, dal tutore oppure da un fratello o uno zio di età superiore a 18 anni, dimostrando sempre documentalmente il grado di parentela (tramite il certificato di nascita originale o una copia autenticata del minore). Se il minore è accompagnato da un adulto che non rientra nei rapporti di parentela sopra indicati, è necessaria un'autorizzazione scritta, con firma autenticata presso un notaio, del padre o della madre oppure del tutore. Se invece viaggia non accompagnato, è necessaria l'autorizzazione giudiziaria del Tribunale per l'infanzia e la gioventù, il tutto in conformità agli articoli da 83 a 85 dello Statuto del bambino e dell'adolescente - Legge n. 8.069/90. Il passeggero può ottenere maggiori informazioni sulla documentazione necessaria presso la Polizia Federale (www.dpf.gov.br).

Importante: Non saranno accettati certificati di nascita per i maggiori di 12 anni. In caso di furto, rapina o smarrimento del documento d'identità, è valido il verbale di denuncia emesso da meno di 60 giorni.

Soggiorno dei minori: Per il soggiorno di un bambino (di età inferiore a 12 anni) o di un adolescente (di età inferiore a 18 anni), è necessario che sia accompagnato da una delle persone menzionate nel paragrafo precedente, salvo che i genitori o il tutore abbiano espressamente autorizzato per iscritto il soggiorno, con firma autenticata presso un notaio, il tutto in conformità all'articolo 82 dello Statuto del bambino e dell'adolescente - Legge n. 8.069/90.