Observações importantes 1

Formas de Pagamentos Nossas Flexíveis Opções de Pagamento para Sua Viagem

Na nossa agência, entendemos a importância da flexibilidade financeira na organização de suas viagens. Por isso, oferecemos múltiplas opções de pagamento, detalhadas a seguir, para que você possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

1. Pagamento via Boleto Bancário ou Pix

Parcelamento mensal sem juros com a quitação total dos valores até 5 dias antes da data da viagem.

Pagamento Antecipado Completo: A fim de confirmar sua reserva, é necessário realizar o pagamento integral da viagem antes do início da mesma. Este pagamento pode ser feito tanto via boleto bancário quanto via Pix, parcelado mensalmente.

Vantagem do Zero Juros: Uma grande vantagem do pagamento por boleto ou Pix é a ausência de juros, tornando esta uma opção econômica e prática para planejar sua viagem sem custos adicionais.

2. Pagamento com Cartão de Crédito

Parcelamento sem juros: nas excursões rodoviárias, você pode parcelar em até 10 vezes sem juros no cartão de crédito. Nos pacotes com passagem aérea, as condições do cartão são informadas pela sua consultora.

Dicas Importantes:

Planejamento Financeiro: Recomendamos analisar as opções de pagamento de acordo com seu planejamento financeiro. A escolha certa pode ajudar a gerenciar melhor os custos da viagem.

Consulte as Condições: Antes de efetuar o pagamento, não hesite em nos consultar para esclarecer qualquer dúvida sobre as condições de pagamento, juros, prazos e outras questões relevantes.

Nossa equipe está sempre pronta para ajudá-lo a encontrar a melhor forma de pagamento, garantindo uma experiência de viagem tranquila e agradável. Planeje sua próxima aventura conosco!

Observações importantes 2

Cancelamento pelo passageiro (pedido feito por escrito):

• Mais de 30 dias antes do embarque: retenção de até 10% do valor total do pacote (taxa administrativa).
• Entre 21 e 30 dias antes do embarque: retenção de até 20% do valor total do pacote.
• Menos de 21 dias antes do embarque: retenção dos custos já comprovados pela Benturismo (hotéis, transporte, ingressos e taxas operacionais), podendo chegar ao valor total pago.

O valor pago como entrada/sinal tem natureza administrativa e não é reembolsável em caso de cancelamento pelo passageiro.

Sempre que possível, o passageiro pode indicar outra pessoa para ocupar a vaga, desde que atenda às condições do pacote e com aprovação da Benturismo.

Cancelamento pela Benturismo: se a viagem for cancelada pela agência (por exemplo, por número insuficiente de passageiros), todos os valores pagos são devolvidos em até 30 dias corridos.

Atraso no pagamento: parcela em atraso tem multa de 1% sobre o valor em atraso e juros de 1% ao mês, proporcionais aos dias de atraso.

Transporte: o veículo (van, micro-ônibus ou ônibus) é definido conforme o número de passageiros confirmados, sempre com segurança e conforto.

Tanto para as excursões rodoviárias quanto para as aéreas não será permitido a transferência de data ou reembolso de trechos não utilizados.

Abandono de viagem - Uma vez iniciada a excursão, o passageiro que por qualquer motivo abandoná-la não terá direito a reembolso algum pelos serviços pagos e não utilizados.

Embarque

O CONTRATANTE/PASSAGEIRO tem ciência de que deverá cumprir todas as indicações de horários que lhe forem informadas, responsabilizando-se por qualquer atraso e seus reflexos. Deverá apresentar-se para embarque portando seus documentos pessoais originais e com foto, e identificar-se ao representante da empresa que estará presente na ocasião.

Documentação

Para viagens nacionais utilizando transporte aéreo e/ou rodoviário é necessária a apresentação de documento de identificação original e em bom estado (Qualquer um dos seguintes: Carteira de Identidade; Passaporte Nacional; Carteira Nacional de Habilitação (modelo com fotografia); Carteiras Profissionais emitidas pelos Conselhos Nacionais (modelos com fotografia); Carteira de Trabalho). A apresentação do passageiro sem a documentação referida, ou estando esta ilegível e/ou rasurada implicará o não embarque.

Embarque de Menores: Para embarque em viagens nacionais de menor de 16 anos (incompletos) (Lei nº 13.812/2019) é necessário que esteja acompanhado de um dos pais ou avós, ou tutor, ou, ainda, de irmão ou tio maior de 18 anos, sempre comprovando documentalmente o grau de parentesco (através da Certidão de Nascimento Original ou Cópia Autenticada do menor). Na hipótese de estar acompanhado de adulto sem o grau de parentesco descrito acima, é necessária autorização escrita, com firma reconhecida em cartório, do pai ou da mãe, ou do tutor. Porém, se estiver desacompanhado, será necessária autorização judicial da Vara da Infância e Juventude., tudo conforme artigos 83 a 85 do Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei nº 8.069/90. O passageiro pode obter mais informações sobre a documentação necessária junto à Polícia Federal (www.dpf.gov.br).

Importante: Não serão aceitas certidões de nascimento para maiores de 12 anos. Nos casos de furto, roubo ou extravio do documento de identificação, o boletim de ocorrências emitido há menos de 60 dias é válido.

Hospedagem de Menores: Para hospedagem de criança (12 anos incompletos) ou adolescente (18 anos incompletos) é necessário estar acompanhado de pessoa mencionada no parágrafo acima, salvo se AUTORIZADO expressamente a hospedar-se, pelos pais ou tutor, por escrito e com firma reconhecida em cartório, tudo conforme artigo 82 do Estatuto da Criança e do Adolescente - Lei nº 8.069/90.